サービス利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、なっちゃん（以下、「当社」といいます。）が提供するサポート（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ご利用のお子様の保護者等（以下、「利用者」といいます。）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第１条　適用

本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第２条　本利用規約の目的

本利用規約は、当社と利用者との間で、本サイト上で当社が提供する本サービスの利用に関する条件を定めることを目的とします。利用者は、本サイトが、保護者等と保育者に対する本サービスの提供を受ける機会及び提供を行う機会の提供を目的とするものであり、当社は、いかなる場合においても、本サービス契約の当事者とはならないことを確認し、了承します。

第３条　本サービスについて

1. 当者が提供する子ども預かりサービスの内容は、次に掲げるものとします。
(1) 利用者等の自宅又は所在地において、一時的に利用者等の子どもを預かること（但し、事前に利用者等の承諾を得た場合には、利用者等の自宅又は所在地以外の場所において子どもを預かることができるものとします。）
(2) 子ども預かりサービスの内容として記載する事項
(3) (1)、(2)に付随して必要と認められる業務
2. 当社は、預かっている子どもの引渡しをする際、保育の内容や預かっている間の子どもの様子を利用者等に報告するものとし、利用者等の要望がある場合には、報告を行うものとします。また、当社は、子ども預かりサービスを行っている間も、利用者等の求めに応じて、子どもの様子を電話やメール等で連絡するものとします。
3. 当社は、預かっている子どもの体調が急変するなどの緊急事態が生じた場合には、利用者等に直ちに連絡するとともに、救急車を呼ぶなど適切な対応を行うものとします。
4. 子ども預かりサービスの提供時間の計測は、次のとおりとします。
(1) 子どもを利用者等の住居において預かる場合は、当社が子どもを預かったときから、利用者等に引き渡すときまで
(2) 子どもを利用者等の住居又は所在地以外の場所において預かる場合は、当社が子どもを預かったときから、利用者等に引き渡すときまで

第４条　本サービス契約の締結時期・キャンセル規程

1. 本サービス契約は、利用者が、本サービス契約の申込みを行い、当社が、申し込みを承諾した時点で締結されるものとします。
2. 本サービス契約成立後、利用者等が契約を一方的に解約することによりキャンセルする場合、利用者等は、当社が定める特に酌量すべき場合を除き、以下のキャンセル料を当社に対して支払うものとします。
(1) 本サービスの提供開始予定日時から起算して３時間前までにキャンセルする場合は、無料。
(2) 本サービスの提供開始予定日時から起算して３時間未満にキャンセルする場合は、本サービス契約で定められた利用料の100％。
3. 前項に基づきキャンセル料が発生する場合、利用者等は以下のとおりキャンセル料を支払うものとします。
(1) 利用者等がPayPal(クレジットカード)支払を選択している場合
利用者等は、当社に対し、キャンセルが確定した時点において、前項に定められたキャンセル料（取引手数料を除く）を支払うものとします。
(2) 利用者等が銀行振込による支払を選択している場合
利用者等は、当社に対し、キャンセルが確定した時点において、第２項に定められたキャンセル料(振込手数料を差し引いた金額)を支払うものとします。

第５条　本サービス利用料等

1. 利用者等は、本サービスを受けた場合、本サービス基本利用料、オプション費用、及び諸費用（交通費、各サービスに関連して利用者等の依頼に基づいて当社が立替えた費用等を含みます。以下本サービス利用料とあわせて「利用料等」といいます。）を当社に対して支払うものとします。
2. 利用者等は、当社に対し、利用料及び利用料等の合計額を、以下の方法で支払うものとします。
(1) 利用者等がPayPal（クレジットカード）支払を選択している場合
利用者等は、本サービスの面談後に、メールでお送りする請求に対して支払うものとします。
(2) 利用者等が銀行振込による支払を選択している場合
利用者等は、本サービスの面談終後7日以内（土・日・祝日の場合は、その翌営業日まで）に支払うものとします(振込手数料は、利用者等の負担とします)。

第６条　知的財産権等

本サービスによって提供される商品写真その他のコンテンツ（以下「コンテンツ」といいます）の著作権又はその他の知的所有権は、当社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し、利用者はこれらを無断で複製、転載、改変、その他の二次利用をすることはできません。

第７条　禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。

法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為
本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
他の利用者に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
他の利用者に成りすます行為
当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
その他、当社が不適切と判断する行為

第８条　本サービスの提供の停止等

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

当社は、本サービスの提供の停止または中断により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第９条　利用制限

当社は、以下のいずれかの場合、お客様への警告及び本サービスの利用制限等の処分を行うことができるものとします。

本規約のいずれかの条項に違反した場合
料金等の支払債務の不履行があった場合
当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

サービスの利用制限等を行う場合は、お客様に対し事前に通知を行います。

当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について，一切の責任を負いません。

第１０条　免責事項

当社は、本サービスによって利用者に生じたあらゆる損害について、一切の責任を負いません。
当社は、本サービスに関して、利用者と他の利用者または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第１１条　サービス内容の変更等

当社は、利用者に通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによって利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第１２条　利用規約の変更

当社は、必要と判断した場合には、利用者に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。

第１３条　個人情報の取扱い

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第１４条　通知または連絡

利用者と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は,利用者から、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時に利用者へ到達したものとみなします。

第１５条　権利義務の譲渡の禁止

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第１６条　準拠法と裁判管轄

本利用規約は、日本法に準拠し、これによって解釈されます。本サービスに関して紛争が生じた場合には，新潟地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第１７条　問い合わせ先

本サービスに関して、不満や疑問点が生じた場合、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。
natsuminakamura944@gmail.com
令和２年６月1日制定